Bölgemizde Personel Taşımacılığında Lider Konumdayız!
Bölgemizin önde gelen kurum ve kuruluşlarını hizmet portföyümüze dahil ederek her geçen gün daha da güçleniyor; müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tutarak sektörümüzde referans noktası olma yolunda ilerliyoruz.
Bu büyümeyle paralel olarak, hizmet kalitemizin temel yapı taşı olan insan kaynağımıza yatırım yapıyor; teknolojiyi etkin kullanan, yönetim sistemlerine hâkim, gelişmeleri yakından takip eden uzman kadromuzla hareket ediyoruz.
Personel Taşımacılığında Önceliğimiz: Memnuniyet
Taşımacılık hizmetlerimizde hız, konfor ve güvenlik vazgeçilmez ilkelerimizdir. Personel taşıma süreçlerinin zamanında, konforlu araçlarla ve geniş ekipman altyapısıyla gerçekleşmesi için titizlikle çalışıyoruz.
Her gün yaklaşık 15.000 bin yolcuyu taşıyan, 200 araçlık filomuzla bölgemizde geniş bir hizmet ağına sahibiz. Operasyon ekibimiz, teknolojik altyapıyla desteklenmiş iletişim sistemleri sayesinde, hizmette aksama riskine karşı anında müdahale ederek, müşteri temsilcileriyle hızlı koordinasyon sağlayabilmektedir.
Personel Eğitimi: Sürekli Gelişimin Temeli
Hizmet kalitemizi sürdürülebilir kılmak adına sürücü kadromuza düzenli ve sistematik eğitimler veriyoruz. Her yıl planlı olarak yapılan bu eğitimlerle mesleki yeterlilik ve farkındalık seviyesini yükseltiyoruz.
Kanarya Tur Akademi, sürücülerimize yol ve sürüş güvenliği konusunda profesyonel gelişim desteği sunmak amacıyla kurulmuş; ayrıca taşeronlarımız, iş ortaklarımız ve diğer taşıma firmalarına da sektörel eğitim desteği sağlamaktadır.
Eğitim Konuları:
- İletişim ve Müşteri İlişkileri
- Trafik Kuralları ve Güvenliği
- İş Sağlığı ve Güvenliği
- Çevre Bilinci ve Güvenliği
- İlkyardım ve Acil Müdahale
Denetim: Kalite Güvencesinin Anahtarı
Hizmetin kalitesini artırmak ve uygulamalardaki aksaklıkları tespit etmek amacıyla bağımsız bir denetim ekibi görev yapmaktadır. Bu ekip tarafından hazırlanan denetim raporları Kalite Birimi tarafından düzenli olarak değerlendirilir ve gerekli aksiyonlar alınır.
Denetim Başlıklarımız:
- Şoför kıyafet ve kişisel bakım kontrolleri
- Araç iç/dış temizlik denetimi
- Zorunlu evrakların uygunluğu (Ruhsat, sigorta, muayene vs.)
- Avadanlık ve emniyet ekipmanları kontrolü (İlk yardım seti, yangın söndürücü vb.)
- Lastik diş derinliği ölçümleri
- Alkol ölçümleri
Şoför Standartlarımız
Kaliteli ve güvenli taşımacılık hizmeti için şoför kadromuz belirli standartlara göre seçilmekte ve sürekli denetlenmektedir:
✓ Psikoteknik değerlendirmelerden geçmiştir.
✓ İlkyardım, ileri sürüş ve güvenli sürüş eğitimleri almıştır.
✓ Trafik kurallarına riayet eder, güler yüzlü ve saygılıdır.
✓ İnsan yaşamının öneminin bilinciyle hareket eder.
Araç Standartlarımız
Araç filomuzun tamamı konfor, güvenlik ve yasal uygunluk kriterlerine göre sürekli olarak denetlenmektedir. Geniş hizmet ağımızla bölgemizde faaliyet gösteren 300’e yakın projede, günlük 600 binin üzerinde personelin taşımacılığını sağlıyoruz. Operasyon ekibimiz, teknolojiyle donatılmış sistemlerle hizmet akışını anlık olarak izlemekte ve olası aksaklıklara yerinde müdahale etmektedir.
Yasal Uyum ve Belgeler
Personel taşımacılığı faaliyetlerinde yasal düzenlemelere tam uyum temel ilkelerimizden biridir. Mevzuattaki güncellemeler, Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından anlık takip edilmekte ve gerekli bilgilendirme ve uyarlamalar sistematik biçimde yapılmaktadır.
Araçlarda Bulunması Gereken Evrak ve Ekipmanlar:
- Yol belgesi, ruhsat, trafik sigortası
- Egzoz emisyon pulu, muayene belgesi
- Yolcu isim listesi, güzergâh formu
- Kanarya Tur Tedarikçi Rehberi
- Acil Durum Planı
- İlk yardım seti, cam çekici, trafik seti
- Yangın tüpleri, reflektör, stepne vb.